Диспетчер-координатор сервиса

10 Августа

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Алгоритм Спец Техники"

Обязанности:

• Получение заявок на ТО и ремонты от клиентов (единый телефон приема заявок), ведения плана-графика ТО на месяц и внесение в него изменений в зависимости от получения доп. заявок;

• Информирование руководителей сервиса Новосибирск\Белово о текущем состоянии графика, поддержка руководителей сервиса по планированию работ на неделю\месяц;

• Контроль предоставления необходимых документов от сервисных специалистов администратору сервиса для закрытия заказ-нарядов. Сроки\содержание;

• Работа с клиентами по получению закрывающих документов, диалог с клиентами по закрытию ДЗ на основании финансовой аналитики, полученной от администратора сервиса;

• Организация пропусков для сотрудников сервиса на предприятия клиентов, контроль срока действия пропусков, информирование сотрудников сервиса о необходимости продления;

• Контроль наличия требуемого пакета документов на каждого сотрудника сервиса для работы на территории определенного предприятия, согласно требованию нормативно-правовых актов предприятия;

• Контроль наличия\выдачи\списания СИЗ (списочное наличие/ расход/ сроки получения от отдела снабжения);

• Организация взаимодействия между клиентами\контрагентам сервиса и юр. отделом АСТ\ТСМ по заключению\продлению договоров\доп. соглашений, контроль сроков действия договоров\ доп. соглашений.

• Контроль соблюдения условий сервисных договоров при оказании услуг сервиса клиентам;

• Работа с входящей\исходящей корреспонденцией корреспонденцией отдела сервиса.

Требования:

• Опыт работы диспетчером от 1-го года;
• Знание и умение использования MS Office, 1C.

Условия:

• График 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата.