Начальник отдела информационных технологий( КОМИАЦ )

20 Октября

от 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "КОМИАЦ"

Обязанности:

• организация работы, формирование целей, приоритетов и полномочий специалистов отдела, контроль за качеством и сроками выполнения работ;
• организация работы специалистов технической поддержки, контроль качества учета и обработки обращений клиентов, качества предоставления услуг, планирование ресурсов для предоставления услуг;
• техническое обеспечение мероприятий, проводимых в режиме видеоконференцсвязи и контроль качества технического обеспечения таких мероприятий;
• обеспечение бесперебойного функционирования регионального центра обработки данных, организация обучения и работы дежурных администраторов, планирование, согласование и контроль регламентных работ;
• обеспечение бесперебойного функционирования информационных систем и баз данных;
• разработка проектов организационно-распорядительных документов, инструкций, подготовка официальных писем и ответов на запросы;
• выявление потребностей организации, Минздрава Кузбасса в средствах вычислительной техники, серверном и коммутационном оборудовании, проведение анализа (аудита) текущей оснащенности, формирование предложений по его замене или модернизации;
• формирование плана закупок, разработка технических заданий и спецификаций;
• взаимодействие с подрядчиками, поставщиками и производителями, контроль качества товаров и услуг, сроков поставки, приемка товаров и услуг;
• взаимодействие с руководителями подразделений организации, специалистами Минздрава Кузбасса, ИТ-специалистами медицинских организаций по направлениям деятельности отдела;
• формирование отчетов по итогам работы отдела.

Требования:

• понимание цикла оказания сопровождения и технической поддержки пользователей;
• понимание цикла разработки программного обеспечения, его тестирования, обновления и ввода в эксплуатацию;
• понимание сетевой модели OSI, опыт конфигурирования сети и управления сетевыми устройствами;
• опыт работы с IP телефонией;
• знание требований нормативных документов в сфере информационных технологий и импортозамещения;
• уверенный пользователь Windows, Linux и офисных приложений;
• аналитические способности;
• навыки деловой переписки и письменного этикета
• Дополнительные пожелания:​​​​​​​
• опыт организации работы колл-центра или службы технической поддержки;
• опыт использования систем учета Service Desk и Help Desk: «Битрикс24», GLPI или других;
• опыт работы с СЭД Directum;
• знание основ СУБД и разработки ПО.

Условия:

• Полный рабочий день
• Соцгарантии