Оператор контакт-центра ФНС России

09 Ноября

от 38 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Кемерово

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве"

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.

Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ".

У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.

Обязанности:

Обработка входящих телефонных обращений;
Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;
Регистрация принятых вызовов в в специализированном программном обеспечении.

Требования:

Уверенный пользователь ПК;
Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;
Навыки набора текста;
Грамотная речь;
Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость;
Внимательность, дисциплинированность.

Будет плюсом:

Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет.

Условия:

Оформление c первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба);
Сменный график работы;
Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);
Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;
Бесплатное обучение и тренинги;
Работа в группе под руководством наставника;
Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив;
Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску;
Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.