Руководитель центра клиентской поддержки( Good Line )

25 Июня

Город:

Кемерово

Занятость:

Полная занятость

Компания "Good Line"

Goodline ищет человека, который возьмёт на себя управление командой и поможет сделать наш сервис ещё лучше. Если тебе нравится работать с людьми, ты готов развивать команду и клиентский сервис, то эта роль точно для тебя!

Чем предстоит заниматься:

- Управлять работой контакт-центра, предлагать рекомендации по улучшению процессов;
– Разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания клиентов;
– Обучать и развивать команду сотрудников;
– Управлять качеством обслуживания клиентов, заниматься мониторингом звонков и обратной связи;
– Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения проблем клиентов;
– Быстро ориентироваться в сложных ситуациях и в общении, строить планы на перспективу и уверенно идти к их достижению.

Тебе точно к нам, если ты:

Знаешь методы и инструменты управления контакт-центрами;
Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде;
Имеешь аналитический склад ума, способность к принятию решений на основе данных.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство и «белую» зарплату;
Корпоративные бонусы и скидки от партнёров: от пиццы до аренды загородного дома;
Свободу в принятии решений, если они соответствуют стратегии компании;
Заботу о здоровье: выгодный ДМС, корпоративного психолога;
Современный офис с зонами отдыха и без дресс-кода;
Корпоративный тариф с бесплатным интернетом и ТВ.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

18 Июня

Мерчандайзер (Центр)( Action )

Новокузнецк

от 28 840 руб.

Компания "Action" Кoмпaния Асtiоn в свoю дружную команду ищет иcполнитeля услуг пo выкладкe прoдукции ! ПОДPAБOTKA/СОBMЕЩЕНИE Условия:...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Руководитель группы контактного центра( МФК Займер )

Кемерово