Заместитель руководителя центра клиентской поддержки

02 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Кемерово

Занятость:

Полная занятость

Компания "Good Line"

Чем предстоит заниматься:
  • Организацией и управлением работы контакт-центра для достижения высоких показателей эффективности.
  • Разработкой и внедрением стандартов обслуживания клиентов.
  • Анализом работы контакт-центра, подготовкой отчетности и рекомендаций по улучшению процессов.
  • Обучением и развитием команды сотрудников.
  • Управлением качества обслуживания клиентов, мониторингом звонков и обратной связи.
  • Взаимодействием с другими подразделениями компании для решения проблем клиентов.
  • Управлением бюджетом контакт-центра и оптимизацией затрат.
  • Быстро ориентироваться в сложных ситуациях и в общении, строить планы на перспективу и уверенно идти к их достижению.
Тебе точно к нам, если ты:
  • Знаешь методы и инструменты управления контакт-центрами.
  • Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде.
  • Имеешь аналитический склад ума, способность к принятию решений на основе данных.
Что мы предлагаем:
  • Знаешь методы и инструменты управления контакт-центрами.
  • Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде.
  • Имеешь аналитический склад ума, способность к принятию решений на основе данных.
Похожие вакансии

11 Июня

Заместитель начальника организационно-территориального управления

Кемерово

от 45 000 до 65 000 руб.

Компания "Администрация Кемеровского Муниципального Округа" Обязанности: Разработка проектов планов и программ деятельности администрации...

Отправить резюме подробнее

11 Июня

Заместитель директора по воспитательной работе

Кемерово

от 80 000 руб.

Компания "ГОУ Кузбасский Центр Образования" Обязанности: участвует в разработке учебно-методической и иной документации, локальных актов,...

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Заместитель директора по воспитательной работе( МБОУ СОШ № 84 )

Кемерово

от 52 000 до 55 000 руб.

Компания "МБОУ СОШ № 84" Заместитель директора по воспитательной работе Вас привлекает возможность влиять на воспитание и развитие...

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Заместитель руководителя офиса (пр. Советский, 32)

Кемерово

от 139 200 руб.

Компания "Альфа-Банк" Обязанности: Осуществлять процесс продажи банковских продуктов внутри отделения; Консультировать клиентов по...

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Педагог-психолог( ГОУ Кузбасский Центр Образования )

Кемерово

от 60 000 руб.

Компания "ГОУ Кузбасский Центр Образования" Обязанности: 1. Оказание практической психологической помощи обучающимся с ограниченными...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Образование / Наука: