Оператор call-центра

Описание

Профессиональный опыт
03.03.2009-
ООО «АВТО ГРАД КЕМЕРОВО»
Настоящее время
Менеджер по работе с клиентами
Основные функции:
Осуществление поиска клиентов (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях,
направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.)
Проведение предварительных переговоров с клиентами, Разработка схем взаимоотношений с наиболее выгодными и
перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания,
ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
Осуществление мониторинга специализированных сайтов, торговых площадок по объявлению государственных и
коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов.
Оформление конкурсных заявок.
Ведение переговоров и переписки с организаторами конкурсов.
Заключение договоров, контрактов.
 Ведение установленной отчетности.

01.05.2005-03.03.2009
ООО «ГОЛД РИДЖЕН»
Продавец-консультант
Основные функции:
Расстановка и пополнение товара на стеллажах. 
Обеспечение сохранности товара в торговом зале. 
Помощь покупателям при выборе товара.
Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара. 
Приемка и расстановка принятого товара. 
Наклейка ценников на товар. 
Участие в инвентаризации. 
Контроль сроков реализации товара. 
Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. 

Дополнительная информация
Иностранные языки (степень владения)
Английский язык - со словарем.

Компьютерные навыки
Уверенный пользователь ПК.

Профессиональные и личные качества
Легкая обучаемость, упорство в достижении цели, работа на результат, умение решать несколько
задач одновременно, требовательное отношение к себе, исполнительность, потребность в
постоянном повышении своего профессионального уровня, стремление к самосовершенствованию,
честность, умение работать как самостоятельно, так и в команде.