Руководитель отдела продаж
Юлия
Возраст
42 года (10 Января 1982)
Город
Кемерово
Описание
Опыт работы:
Декабрь 2014 — сентябрь 2015. ЗАО СК " Ренессанс Жизнь".
Должность: Руководитель агентской группы
Управление продажами в агентской группе, подбор и адаптация персонала на позиции агента, проведение доконтрактного обучения, наставничество над агентами на этапе введения в должность, полевые тренинги (показательные и просмотровые), тренинги по технологии продаж (спин-продажи, выявление потребностей, методы снятия возражений, методики закрытия сделок ), тренинги по ведению эффективных переговоров, вывод агентов на плановые показатели. Проводила семинары на предприятиях по финансовой грамотности для аудиторий численностью от 50 до 100 человек, разрабатывала авторские методики, для обучения новичков и консультирования клиентов, а именно, для выявления потребностей клиентов (физических лиц) в страховых услугах разработала клиентский калькулятор, который помогал проанализировать финансовый профиль клиента, и вместе с клиентом помогал выявить финансовые риски, и спрогнозировать краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели клиента, визуализировать личный финансовый план, и как следствие продать страховую услугу. Разрабатывала обучающие материалы для агентов, проводила удаленные переговоры и продажи. В целом подходила с креативом к своей работе, так как рынок меняется и то что хорошо работало вчера, сегодня могло давать сбой, и всегда нужно отличатся от своих конкурентов.
Ноябрь 2013 — сентябрь 2014. МДМ Банк, ОАО
Должность: специалист группы продаж Ипотечного центра г. Кемерово
Поиск и привлечение клиентов, ведение клиентов на всех этапах до момента выхода на сделку, взаимодействие со страховыми и оценочными компаниями, привлечение партнеров по каналам продаж.
Предложила руководству выход на рынок малых городов по области в локациях банка для увеличения продаж ипотечных продуктов, выстроила эффективную коммуникацию с управляющими на закрепленными за мной бэк-офисами для дополнительного привлечения клиентов на ипотеку, успешно проводила удаленные сделки.
Разработала опросник для консультирования клиентов по входящим звонкам, который помогал сэкономить время клиента, выявить тип клиента и его потребность, и пригласить клиента уже с пакетом документов.
Февраль 2013 — сентябрь 2013. Кемеровский филиал ООО «Сибирские сети»
Должность: Менеджер корпоративных продаж.
Поиск клиентов, проведение встреч, переговоров, заключение договоров, документальное сопровождение сделок, ведение клиентов на всем цикле продаж до момента подключения, мониторинг тендеров (госзакупки), подача заявок конкурсной документации для технической экспертизы и принятия решения об участия в тендере, подготовка котировочных заявок. Систематизация базы клиентов по юридическим лицам, для целей выявления потребностей в услугах компании на закрепленной территории. Разработка индивидуальных способов оплаты для крупных и нестандартных клиентов.
Сентябрь 2012 — февраль 2013. Кемеровский филиал ООО «Сибирские сети»
Должность: Агент телефонных продаж
Холодные звонки, продажи услуг компании по телефону. Опыт в телесейле более года в продажах услуг интернет-провайдера, это мне позволяло просто общаться с клиентом и продавать с одного звонка. Принимала активное участие, как опытный агент в обучении новичков в тренингах компании, как ассистент тренера. Часто коллеги обращались за помощью, подключится к переговорам и "дожать" клиента. Новые агенты просто записывали мои диалоги с клиентами на диктофон, чтобы овладеть эффективными навыками переговоров по телефону.
Май 2011 — июнь 2012. ВымпелКом/Билайн
Должность: менеджер по продажам услуг интернета и цифрового телевидения «Билайн».
Функциональные обязанности: продвижение услуг шпд интернет и цифровое телевидения (холодные звонки, проведение встреч, презентаций услуг).
Сентябрь 2010 — май 2011. ОСАО "РЕСО-Гарантия"
Должность: страховой агент.
страхование физ. лиц, поиск новых клиентов, заключение и сопровождение договоров.
Май 2007 — декабрь 2009. ЗАО Ком Ин Сиб.
Инженер-технолог общественного питания
Направление деятельности компании - предоставление услуги питания в вагоне-ресторане в фирменном поезде "Кемерово-Москва" и "Детский поезд"- организация 5-ти разового питания больших детских групп до 900 чел. в пути (11 дней туда и обратно ) следования "Детского поезда" к месту летнего отдыха в г. Сочи.
Совмещение должностей технолога общественного питания и менеджера по закупках и хранению товаров.
Функционал:
Руководство отделом закупок, ведение складского учёта, планирование закупок, прием и отпуск товара, поиск поставщиков, заключение договоров, мониторинг цен, разработка нормативно-технологической документации (технико-технологические карточки, калькуляции, разработка меню).
Контроль пищевой безопасности перед отправлением в поездку вагона-ресторана, получение допусков к поездке: санитарного заключения (сан.врач от ж.д ), заключение по пожарной безопасности перед поездкой вагона-ресторана.
Инструктаж персонала перед поездкой. Контроль сан.книжек персонала кухни.
Знание Санитарных Правил и Норм, знание нормативной документации в области санитарии и эпидемиологии, пищевой безопасности.
Образование:
Кемеровский технологический институт пищевой промышленности
экономический, технология и организация общественного питания, диплом, квалификация – инженер. 2004г.
Барменская ассоциация России Б.А.Р.- СТАФФ
Квалификация: бармен. 2003г.
Лауреат конкурса «Лучший бармен Кузбасса» 2004г, Новокузнецк.
Кемеровский профессионально-технический колледж
электротехнический, оператор пк, диплом, квалификация - оператор ПК. 1999г.
Дополнительно:
Прослушала тренинги: Технологии продаж по холодным клиентам. Автор и ведущий - Стиф Шифман. 2015г. Москва.
Анатомия построения эффективной команды. Автор и ведущий - Денис Семин. Москва. 2015г.
Курсы по аукционам по банкротству Татьяны Коряновой 2013г. Есть опыт личного участия в торгах, даже выигрывала лоты.
Опыт в проведении тренингов и семинаров, наставничество, опыт управления продажами, навыки привлечения клиентов, проведения презентаций, встреч, переговоров, заключения договоров.
26 октября, 2016
Семен
Город
Кемерово
Возраст
32 года (24 апреля 1992)
27 октября, 2016
Семен
Город
Кемерово
Возраст
32 года (24 апреля 1992)
30 июля, 2023
Наталья
Город
Кемерово
Возраст
54 года (23 октября 2024)