Администратор

Работа в 1С8, с линейкой программ Microsoft Office, Интернет.
Знание и применение в работе законов, которые регулируют работу компании.
Знание внутренних нормативных документов, например, правила приема информации в компании, правила учета и хранения документов, правила внутреннего трудового распорядка, свою должностную инструкцию, приказы и распоряжения по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации и т.д.
Прием телефонных звонков, электронной почты.
Выполнение машинописных и копировальных работ, осуществление обзвона телефонных номеров клиентской базы.
Работа с покупателями и клиентами магазина.
Возврат и обмен товара.
Решение конфликтных ситуаций.
Контроль за исполнением поставленных целей и задач сотрудникам магазина.
Составление текущих организационных графиков.

Владение основными приемами и методиками речевого и психологического взаимодействия с потенциальными покупателями.
Знание товара и технологии продажи товаров.
Умение работать с программами учета продукции (1С8, Excel и т.д.)
Упаковка товаров, прием и отправка.
Деятельность с рекламациями.
Осуществление расчета конечной стоимости покупки.
Консультирование покупателей касательно характеристик, свойств товаров, правил ухода за ними. Помощь в вопросах пред- и послепродажного обслуживания;
Проверка исправности товаров. Визуальный осмотр, соответствие товара нанесенному на упаковке наименованию.

Обслуживание покупателей.
Ведение и учет кассовых (фискальных) документов.
Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе.
Сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ).
Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.).
Учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов.
Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже.
Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре.
Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.