Инженер технической поддержки (1 линия ТП)
03 Октября 2025
от 65 000 руб.

Город:
Кемерово
Занятость:
Полная занятость
Компания "ЦИФРА"
Горная промышленность — бизнес-юнит группы компаний «Цифра» и главный разработчик цифровых решений для горной промышленности в стране. Создаём и внедряем ПО на ведущих предприятиях отрасли уже более 35 лет. Среди клиентов: СУЭК, ЕВРАЗ, Кузбассразрезуголь, АлтынАлмас и Северсталь.
Повышаем производительность, сокращаем затраты на эксплуатацию и ремонт, снижаем расход топлива, обеспечиваем промбезопасность и высокий уровень охраны труда. С нами — 130 лидеров горной промышленности всего мира, в том числе 80% крупнейших угледобывающих и 65% крупнейших золотодобывающих предприятий России и стран-участниц бывшего СНГ.
Сейчас мы в поиске Инженера технической поддержки на первую линию. Вакансия отлично подойдет начинающим специалистам.
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка входящих обращений от клиентов по работе продукта компании, в сменном графике день/ночь/отсыпной/выходной.
-
Проведение первичной диагностики;
-
Маршрутизация заявок в зависимости от категории;
-
Работа с мониторинговыми системами
Мы ожидаем:
- Что ты самодисциплинирован и ответственен;
- Опытный пользователь Jira;
- Умеешь выполнять простые SQL-запросы;
- Будет плюсом: zabbix, grafana - чтение дашбордов и графиков, redis - навык обращения к брокеру сообщений (info memory).
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с 1 дня работы;
- График работы 2/2 (день/ночь), график работы с 7:00 до 19:00 (мск) первый день, второй день с 19:00 до 07:00 (мск);
- Полис ДМС (включая стоматологию), страхование от несчастных случаев и полис выезжающих за рубеж после испытательного срока;
- Предоставляем наш корпоративный ноутбук для работы;
- Удалённую работу.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
01 Октября
Специалист по консультированию (входящая линия)
Юрга
от 30 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
01 Октября
Специалист по консультированию (входящая линия)
Ленинск-Кузнецкий
от 30 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
02 Октября
Руководитель отдела по работе с клиентами( Центр технического оборудования )
Кемерово
от 100 000 руб.
Компания "Центр технического оборудования" Компания "Центр технического оборудования" - Уже 11 лет Мы являемся одним из лидеров по объему...
02 Октября
Руководитель отдела продаж( Центр технического оборудования )
Кемерово
от 100 000 руб.
Компания "Центр технического оборудования" Компания "Центр технического оборудования" - Уже 11 лет Мы являемся одним из лидеров по объему...
03 Октября
Специалист по консультированию (входящая линия)
Белово
от 30 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
Вакансия размещена в отрасли