Инженер технической поддержки
01 Октября 2024
от 35 000 до 40 000 руб.
Город:
Кемерово
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ростелеком"
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, скользящий график;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские улуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Что мы от вас ждем:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Начинающий специалист ИТ-поддержки
Новокузнецк
Компания "ФТО" Привет! В действующую команду ищем инициативного, общительного, близкого нам по духу специалиста для работы в круглосуточной...
26 Сентября
Новокузнецк
Компания "ФТО" В действующую команду ищем инициативного, общительного, близкого нам по духу специалиста для работы в...
26 Сентября
Ведущий специалист Отдела поддержки информационных систем
Ленинск-Кузнецкий
от 37 700 руб.
Компания "Почтовые финансы" Мы ищем кандидата на позицию " Ведущий специалист Отдела поддержки информационных систем" в компанию ООО "Почта...
26 Сентября
Модератор( Центр технического оборудования )
Кемерово
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Центр технического оборудования" Привет! Мы "Центр технического оборудования" - дилеры более 70 заводов-производителей по различным...
27 Сентября
Специалист технической поддержки пользователей
Новокузнецк
от 44 700 руб.
Компания "СПК Чистогорский" Сибагро - крупный агропромышленный холдинг Сибири, входящий в топ крупнейших свиноводческих компаний России....
Вакансия размещена в отрасли