Руководитель call-центра
04 Сентября 2024
от 80 000 руб.
Город:
Кемерово
Занятость:
Полная занятость
Компания "Качина Наталья Владимировна"
Мы ищем высококвалифицированного и опытного специалиста на должность Руководителя колл-центра для нашей компании. Если вы обладаете знаниями и опытом в организации и управлении колл-центром, а также имеете лидерские качества, то эта вакансия может представлять интерес для вас.
Обязанности:
- Организация работы колл-центра в соответствии с установленными процедурами и стандартами обслуживания клиентов;
- Разработка и внедрение эффективных стратегий для повышения производительности и качества работы колл-центра;
- Постановка целей команде колл-центра и контроль их достижения;
- Обучение и развитие сотрудников колл-центра, проведение тренингов и мероприятий для повышения профессиональных навыков;
- Анализ работы колл-центра, определение потенциальных улучшений и внедрение новых методов и технологий;
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение возникающих проблем.
Требования:
- Опыт работы в должности руководителя колл-центра не менее 3 лет;
- Глубокое понимание принципов организации и управления колл-центром;
- Знание современных технологий и методик в области обслуживания клиентов;
- Лидерские качества и умение эффективно управлять командой;
- Отличные коммуникативные и организационные навыки;
- Умение принимать стратегические решения и работать в условиях высокой нагрузки;
Мы предлагаем:
- Интересную и ответственную работу в развивающейся компании;
- Конкурентоспособную заработную плату, соответствующую опыту и навыкам;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Дружный и профессиональный коллектив.
Если вы готовы взять на себя ответственность за развитие и результаты колл-центра, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на указанный адрес электронной почты. Мы ждем кандидатов, которые демонстрируют профессионализм, стремление к достижению высоких результатов и способность эффективно управлять командой.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Руководитель регионального центра
Кемерово
от 150 000 руб.
Компания "ЕФР" efin - финансовый маркетплейс. Мы помогаем нашим партнерам сделать финансовые продукты проще и доступнее, а клиентам получить...
26 Сентября
Модератор( Центр технического оборудования )
Кемерово
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Центр технического оборудования" Привет! Мы "Центр технического оборудования" - дилеры более 70 заводов-производителей по различным...
25 Сентября
Кемерово
до 51 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наш контактный центр - входит в ТОП-4 ведущих контакт-центров России. Приглашаем тебя на вакансию...
23 Сентября
Руководитель группы прямых продаж
Кемерово
от 100 000 руб.
Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Координация и организация работы менеджеров прямых продаж (DSA) Формирование команды группы...
23 Сентября
Супервайзер( ГКУ Центр занятости населения города Кемерово )
Кемерово
от 40 000 руб.
Компания "ГКУ Центр занятости населения города Кемерово" В мини-отель в центре города требуется: Обязанности: управление коллективом...
Вакансия размещена в отрасли