Руководитель центра клиентской поддержки( Good Line )
25 Июня 2025

Город:
Кемерово
Занятость:
Полная занятость
Компания "Good Line"
Goodline ищет человека, который возьмёт на себя управление командой и поможет сделать наш сервис ещё лучше. Если тебе нравится работать с людьми, ты готов развивать команду и клиентский сервис, то эта роль точно для тебя!Чем предстоит заниматься:
- Управлять работой контакт-центра, предлагать рекомендации по улучшению процессов;
– Разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания клиентов;
– Обучать и развивать команду сотрудников;
– Управлять качеством обслуживания клиентов, заниматься мониторингом звонков и обратной связи;
– Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения проблем клиентов;
– Быстро ориентироваться в сложных ситуациях и в общении, строить планы на перспективу и уверенно идти к их достижению.
- Знаешь методы и инструменты управления контакт-центрами;
- Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде;
- Имеешь аналитический склад ума, способность к принятию решений на основе данных.
- Официальное трудоустройство и «белую» зарплату;
- Корпоративные бонусы и скидки от партнёров: от пиццы до аренды загородного дома;
- Свободу в принятии решений, если они соответствуют стратегии компании;
- Заботу о здоровье: выгодный ДМС, корпоративного психолога;
- Современный офис с зонами отдыха и без дресс-кода;
- Корпоративный тариф с бесплатным интернетом и ТВ.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Мерчандайзер (Центр)( Action )
Новокузнецк
от 28 840 руб.
Компания "Action" Кoмпaния Асtiоn в свoю дружную команду ищет иcполнитeля услуг пo выкладкe прoдукции ! ПОДPAБOTKA/СОBMЕЩЕНИE Условия:...
19 Июня
Руководитель группы контактного центра( МФК Займер )
Кемерово
Компания "МФК Займер" Ищем активного и ответственного руководителя, который хочет не просто управлять процессами, а развивать людей и достигать...
19 Июня
Новокузнецк
от 120 000 руб.
Компания "Нью-Йорк Моторс Сибирь" Вдохновляющий лидер для отдела продаж автомобилей Вы мечтаете возглавить команду профессионалов и вести её...
19 Июня
Консультант поддержки в Яндекс Путешествия
Кемерово
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с...
19 Июня
Руководитель группы по продажам розничных продуктов
Промышленная
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" ОБЯЗАННОСТИ: организация эффективной работы дополнительного офиса; управление качеством сервиса; организация...
Вакансия размещена в отрасли