Специалист службы премиум сервиса

18 Июня 2025

ВК Манжерок

Город:

Кемерово

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ВК Манжерок"

РЕЛОКАЦИЯ НА АЛТАЙ!

Какие задачи необходимо решать:

Распределение запросов гостей между отделами отеля и курорта, контроль исполнения;
Решение конфликтных ситуаций;
Полное сопровождение гостей, начиная с Pre-arrival, проверкой номера до заезда, заканчивая дальнейшей помощью в организации пребывания в регионе;
Полная организация отдыха гостей во время пребывания на курорте;
Контроль заезда и выезда, счетов гостей, находящихся под сопровождением;
Получение обратной связи;
Работа с отзывами и комментариями гостей;
Доскональное знание всех услуг отеля и курорта.

Для решения этих задач важно:

Отличные коммуникативные навыки;
Организованность, динамичность, ответственность, мультизадачность;
уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, знание PMS OPERA будет преимуществом, электронная почта)
Грамотная устная и письменная речь
Разговорный уровень английского языка будет преимуществом.
Опыт работы в сфере гостеприимства.

Вступив в нашу команду, ты получишь:

Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
Официальное трудоустройство;
Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
Компенсацию расходов на переезд;
Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
Корпоративное питание;
Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
Занятия по горным лыжам и сноуборду;
Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;
Профессиональное обучение;
Возможность карьерного роста и развития.
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.