Заместитель руководителя центра клиентской поддержки

02 Июля 2025

Good Line

Город:

Кемерово

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Good Line"

Чем предстоит заниматься:

Организацией и управлением работы контакт-центра для достижения высоких показателей эффективности.
Разработкой и внедрением стандартов обслуживания клиентов.
Анализом работы контакт-центра, подготовкой отчетности и рекомендаций по улучшению процессов.
Обучением и развитием команды сотрудников.
Управлением качества обслуживания клиентов, мониторингом звонков и обратной связи.
Взаимодействием с другими подразделениями компании для решения проблем клиентов.
Управлением бюджетом контакт-центра и оптимизацией затрат.
Быстро ориентироваться в сложных ситуациях и в общении, строить планы на перспективу и уверенно идти к их достижению.

Тебе точно к нам, если ты:

Знаешь методы и инструменты управления контакт-центрами.
Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде.
Имеешь аналитический склад ума, способность к принятию решений на основе данных.

Что мы предлагаем:

Знаешь методы и инструменты управления контакт-центрами.
Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде.
Имеешь аналитический склад ума, способность к принятию решений на основе данных.

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

11 Июня

Кемерово

от 45 000 до 65 000 руб.